– अपर कलेक्टर ने तीन दिवस में समक्ष में प्रस्तुत होकर मांगा जवाब
भिण्ड, 03 जुलाई। अपर कलेक्टर भिण्ड ने लोकसेवा प्रबंधन विभाग के जिला ई-गवर्नेंस सोसाइटी से अनुबंधित आरएफपी की शर्तों का उल्लंघन एवं आदेश की अव्हेलना करने पर महेरे इंटर प्राइजेज अनुबंधित ऑपरेटर एवं संचालक लोकसेवा केन्द्र अटेर को कारण बताओ सूचना पत्र जारी कर दिया है।
अपर कलेक्टर एलके पाण्डेय ने कारण बताओ सूचना पत्र जारी कर कहा है कि गत 2 जुलाई को विभागीय निर्देशानुसार जिला प्रबंधक लोकसेवा प्रबंधन विभाग तथा तहसीलदार अटेर एवं सचिव लोकसेवा केन्द्र निगरानी समिति अटेर द्वारा किए गए औचक निरीक्षण में तथ्य/ कमियां परिलक्षित हुई हैं। जिसमें ए श्रेणी के लोकसेवा केन्द्र में 5 व्यक्ति (स्टाफ) उपस्थित पाए गए। अनुबंध की शर्तों अनुसार आपको कम से कम 2 महिला स्टाफ रखना अनिवार्य है, किन्तु निरीक्षण के दौरान एक ही महिला कर्मचारी उपस्थित पाई गई। चूंकि स्टाफ 5 लोगों का उपस्थित था, इससे स्पष्ट प्रतीत होता है कि अन्य दूसरी महिला कर्मचारी केन्द्र पर कार्यरत नहीं है। ई-गवर्नेंस मैनेजर के माध्यम से तकनीकी स्पेसिफिकेशन जांच उपरांत सभी कंप्यूटर सिस्टम पुराने आउट डेटेड ओल्ड वर्सन के पाए गए। लोकसेवा केन्द्र में आवेदक की शिकायत पर कि प्रत्येक दिवस स्टाफ उपस्थित नहीं रहता है, स्टाफ की अनुपस्थित पर जब आपसे स्टाफ की बायोमेट्रिक अटेंडेंस के रिकार्ड प्रस्तुत करने हेतु कहा गया तो कोई रिकार्ड उपलब्ध नहीं करवाया गया, जबकि केन्द्र में अटेंडेंस मार्क करने हेतु बायोमेट्रिक अटेंडेंस डिवाइस इंस्टॉल्ड थी। लोकसेवा केन्द्र परिसर में 4 सीसीटीवी कैमरा इंस्टॉल पाए गए हैं, जिसमें रिकार्डिंग हो रही थी, किन्तु आवेदक काउंटर पर खिडकी के पास किसी ने गुटखा खाके थूका हुआ था, गंदगी किसने की यह जानकारी हेतु जब कैमरा के एक्सेस मांगा गया तो उपस्थित ऑपरेटर ने बताया कि मुझे ऑपरेट करना नहीं आता। लोकसेवा केन्द्र में पीआरओ डेस्क संचालित पाई गई है, किन्तु समक्ष में दिए निर्देश अनुसार उसको मुख्य द्वार पर तत्काल शिफ्ट करवाएं जिससे आम जन को सुविधा हो वर्तमान में यह आवेदन काउंटर के साथ अन्दर संचालित है, जहां तक आमजन का एक्सेस नहीं है। आपके द्वारा आरएफपी नियमानुसार स्वान के अतिरिक्त प्रत्येक समय एक अतिरिक्त हाई स्पीड इंटरनेट कनेक्शन एक्टिव रखना अनिवार्य है। आपने अवगत कराया कि वर्तमान स्वान काम नहीं कर रहा है, इसीलिए जिओ का फाइबर चालू है, जिला ई-गवर्नेंस सोसाइटी से समन्वय करते हुए स्वान कनेक्शन करवाना सुनिश्चित करें। आपके यहां जांच पर पूर्व से दर्ज आवेदनों की हार्ड कॉपी अधिक संख्या में पाई गईं, डांक रजिस्टर की जांच पर तहसीलदार अटेर ने स्वयं गलत फॉर्मेट में प्रस्तुत करने पर अप्रसन्नता व्यक्त की, निर्देशानुसार कार्रवाई करते हुए रजिस्टर संधारित करें। तहसील परिसर में उपस्थित आवेदक ने बताया कि प्रत्येक आवेदन पर 30 रुपए लिए जाते हैं जिसकी पुन: शिकायत वहां तहसील परिसर में उपस्थित वकील द्वारा भी 30 रुपए लेकर आवेदन दर्ज करने की एवं तत्काल रशीद ना देने की शिकायत की गई। दो उपस्थित ऑपरेटर ड्रेस में नहीं पाए गए एवं बिना आईडी कार्ड के थे। लोकसेवा केन्द्र के मुख्य द्वार पर बहुत गंदगी थी एवं बिल्डिंग का प्रवेश द्वार बहुत बुरी अवस्था में था, इसको सफाई करवाते हुए आम जन हेतु सुलभ व्यवस्था करें, आरएफपी अनुसार केन्द्र परिसर में सफाई की जिम्मेदारी आपकी है, केन्द्र परिसर में शौचालय में बहुत गंदगी थी एवं प्राधिकृत अधिकारी का चैंबर बंद था, इसके अतिरिक्त काउंटर के पास पानी भरा हुआ था। लोकसेवा केन्द्र में जिला ई-गवर्नेंस सोसाइटी से प्रदान टीवी बंद पाई गई एवं आमजन की सुविधा हेतु उपलब्ध करवाया गया वाटर कूलर बंद मिला, जबकि स्पष्ट निर्देश हैं कि सोसाइटी से प्रदान प्रत्येक उपकरण की पंजी आपको संधारित करनी है, जिसका मेंटिनेंस भी आपकी जिम्मेदारी है।
उपरोक्त कृत्य आपके द्वारा लोकसेवा प्रबंधन विभाग के जिला ई-गवर्नेंस सोसाइटी से अनुबंधित आरएफपी की शर्तों का स्पष्ट उल्लंघन है एवं जारी आदेश की अव्हेलना है। क्यों ना आपके विरुद्ध शर्तों के उल्लंघन हेतु नियमानुसार दण्डात्मक कार्रवाई की जाए, आप अपना जवाब 3 दिवस में समक्ष में उपस्थित होकर प्रस्तुत करें अथवा आपके विरुद्ध एक पक्षीय कार्रवाई की जाएगी, जिसके लिए आप स्वयं जिम्मेदार होंगे।
