कलेक्टर ने अपने कक्ष में सुनी आम जनों की समस्याएं
ग्वालियर, 04 मार्च। आमजनों की समस्याओं के निराकरण के लिए प्रदेश भर में प्रत्येक मंगलवार को जन-सुनवाई का आयोजन किया जाता है। इसके माध्यम से आम जनों की समस्याओं का मौके पर ही निराकरण कलेक्टर एवं अन्य विभागीय अधिकारी जन-सुनवाई कक्ष में सुबह 11 बजे से दोपहर एक बजे तक उपस्थित रहकर कर रहे हैं।
मंगलवार को जन-सुनवाई कक्ष में बडी संख्या में आम जनों की समस्याओं को अधिकारियों ने गंभीरता से सुना और उसका निराकरण भी किया। जन-सुनवाई के उपरांत भी कलेक्टर रुचिका चौहान ने अपने कक्ष में आमजनों से भेंट कर उनकी समस्याएं सुनीं और मौके पर ही संबंधित विभागीय अधिकारियों को निराकरण के निर्देश दिए। उन्होंने विभागीय अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया है कि जन-सुनवाई में आने वाले सभी आवेदन पत्रों को सीएम हैल्पलाइन में भी दर्ज किया जाए ताकि उनका निराकरण भी निर्धारित समय-सीमा में हो सके।
कलेक्टर चौहान ने विभागीय अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया है कि जिन आवेदनों का निराकरण मौके पर ही संभव हो उनका निराकरण तत्परता से किया जाए। जिन आवेदन पत्रों में मौके पर निराकरण संभव न हो, उनमें समय-सीमा निर्धारित कर निराकरण किया जाए। लोक सेवा गारंटी के तहत निर्धारित समय-सीमा में आवेदन प्रकरणों का निराकरण हो यह भी विभागीय अधिकारी सुनिश्चित करें। आवेदन पत्रों के निराकरण में अकारण विलंब पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों के विरुद्ध दण्डात्मक कार्रवाई की जाएगी।
